<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Hello,<div><br></div><div>Can someone help me to understand this error given by TM Module?</div><div><br></div><div>I have a Kamailio SIP Proxy running in front of a few Asterisk boxes. On average, he is processing 70-80 requests per second. The problem is that sometimes (90-100 times/day) - I see such errors in the logs:</div><div><br></div><div>500 I'm terribly sorry, server error occurred (1/SL)<br></div><div>477 Unfortunately error on sending to next hop occurred (477/TM)<br></div><div><br></div><div>Trying to investigate this error - I found that this is happening randomly and for INVITES coming from the Asterisk Box. For ex, the INVITE below:</div><div><br></div><div>192.168.180.10 - Kamailio Server <br></div><div>192.168.180.36 - Asterisk Server <br></div><div><br></div><div><div>INVITE <a href="http://sip:1001@192.168.180.10:5060">sip:1001@192.168.180.10:5060</a> SIP/2.0</div><div>Via: SIP/2.0/UDP 192.168.180.36:5060;branch=z9hG4bK4624ab4e;rport</div><div>Max-Forwards: 70</div><div>From: "Anonymous" <<a href="mailto:sip%3Aanonymous@192.168.180.10">sip:anonymous@192.168.180.10</a>>;tag=as11bed8a6</div><div>To: <<a href="http://sip:1001@192.168.180.10:5060">sip:1001@192.168.180.10:5060</a>></div><div>Contact: <<a href="http://sip:anonymous@192.168.180.36:5060">sip:anonymous@192.168.180.36:5060</a>></div><div>Call-ID: <a href="mailto:0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10">0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10</a></div><div>CSeq: 102 INVITE</div><div>User-Agent: MYCOMPANY</div><div>Date: Mon, 28 Jan 2019 16:01:56 GMT</div><div>Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY, INFO, PUBLISH, MESSAGE</div><div>Supported: replaces, timer</div><div>Content-Type: application/sdp</div><div>Content-Length: 251</div><div><br></div><div>v=0</div><div>o=SIP 2139556641 2139556641 IN IP4 192.168.180.36</div><div>s=MYCOMPANY PBX</div><div>c=IN IP4 192.168.180.36</div><div>t=0 0</div><div>m=audio 14674 RTP/AVP 8 0 101</div><div>a=rtpmap:8 PCMA/8000</div><div>a=rtpmap:0 PCMU/8000</div><div>a=rtpmap:101 telephone-event/8000</div><div>a=fmtp:101 0-16</div><div>a=ptime:20</div><div>a=sendrecv</div></div><div><br></div><div>Kamailio is replying back with 100 Trying and then with 500/477 errors:</div><div><br></div><div><div>SIP/2.0 100 Trying</div><div>Via: SIP/2.0/UDP 192.168.180.36:5060;branch=z9hG4bK4624ab4e;rport=5060;received=192.168.180.36</div><div>From: "Anonymous" <<a href="mailto:sip%3Aanonymous@192.168.180.10">sip:anonymous@192.168.180.10</a>>;tag=as11bed8a6</div><div>To: <<a href="http://sip:1001@192.168.180.10:5060">sip:1001@192.168.180.10:5060</a>></div><div>Call-ID: <a href="mailto:0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10">0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10</a></div><div>CSeq: 102 INVITE</div><div>Server: MYCOMPANY SBC</div><div>Content-Length: 0</div><div><br></div><div>SIP/2.0 500 I'm terribly sorry, server error occurred (1/SL)</div><div>Via: SIP/2.0/UDP 192.168.180.36:5060;branch=z9hG4bK4624ab4e;rport=5060;received=192.168.180.36</div><div>From: "Anonymous" <<a href="mailto:sip%3Aanonymous@192.168.180.10">sip:anonymous@192.168.180.10</a>>;tag=as11bed8a6</div><div>To: <<a href="http://sip:1001@192.168.180.10:5060">sip:1001@192.168.180.10:5060</a>>;tag=9dd61ff61e802d8e2bef5f14621ef3c2.2e93</div><div>Call-ID: <a href="mailto:0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10">0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10</a></div><div>CSeq: 102 INVITE</div><div>Server: MYCOMPANY SBC</div><div>Content-Length: 0</div><div><br></div><div>SIP/2.0 477 Unfortunately error on sending to next hop occurred (477/TM)</div><div>Via: SIP/2.0/UDP 192.168.180.36:5060;branch=z9hG4bK4624ab4e;rport=5060;received=192.168.180.36</div><div>From: "Anonymous" <<a href="mailto:sip%3Aanonymous@192.168.180.10">sip:anonymous@192.168.180.10</a>>;tag=as11bed8a6</div><div>To: <<a href="http://sip:1001@192.168.180.10:5060">sip:1001@192.168.180.10:5060</a>>;tag=a6a1c5f60faecf035a1ae5b6e96e979a-2e93</div><div>Call-ID: <a href="mailto:0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10">0ea8535d3a5ecaa6432912a2566c807f@192.168.180.10</a></div><div>CSeq: 102 INVITE</div><div>Server: MYCOMPANY SBC</div><div>Content-Length: 0</div></div><div><br></div><div>And I cannot actually get what is wrong with this INVITE - and why Kamailio cannot process it? Other calls for the same extension are working fine, this is happening randomly and with different extensions.</div><div>Load on the server is very low:</div><div><br></div><div><div>[root@kamailio root]# nproc</div><div>8</div></div><div><br></div><div><div>[root@kamailio root]# uptime</div><div> 17:49:15 up 8 days, 21:17,  6 users,  load average: 0.66, 0.56, 0.52</div></div><div><br></div><div><div>[root@kamailio root]# free -m</div><div>              total        used        free      shared  buff/cache   available</div><div>Mem:           7981        4283         142         818        3556        2581</div><div>Swap:          6141         137        6004</div></div><div><br></div><div><br></div><div><div>[root@kamailio root]# ss -4 -n -l | grep 5060</div><div>udp    UNCONN     0      0       192.168.180.10  :5060                  *:*</div><div>udp    UNCONN     0      0      <a href="http://127.0.0.1:5060">127.0.0.1:5060</a>                  *:*</div><div>tcp    LISTEN     0      128     192.168.180.10  :5060                  *:*</div><div>tcp    LISTEN     0      128    <a href="http://127.0.0.1:5060">127.0.0.1:5060</a>                  *:*</div></div><div><br></div><div>In the kamailio logs I found that kamailio was able to get the contact address:</div><div>kamailio[18168]: INFO: {INVITE (1) Contacts loaded for 1001}<br></div><div>kamailio[18168]: INFO: {INVITE (1)  t_next_contacts - Only one contact found for 1001, calling}<br></div><div>kamailio[18168]: INFO: {INVITE (1)  Next Hop: <<a href="http://192.168.180.211:3126">192.168.180.211:3126</a>>}<br></div><div><br></div><div>I don't know how to reproduce this - I tried to disconnect the phone from the power source - and made a call to that extension, and it is giving timeouts - like it is supposed to be.</div><div><br></div><div>What could be the problem and how I can fix it?</div><div>Thank You.</div><div><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>