<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi Kam community,<div><br></div><div>Facing an urgent issue here and not sure how to troubleshoot it further.</div><div><br></div><div>So our engineers been getting reports of unknown SIP timeouts and they suspect it's something on the Kamailio side.  I've logged every transaction from receiving the message to done relaying it as shown below:</div><div><br></div><div><div>Sep 24 18:38:13 sjoprodfnsg01 /usr/local/sbin/kamailio[42608]: INFO: <script>: [1589Fz-ses1-41d9a88aR70125425@xxx.xxx.xxx.xxx][4534123][CSeq 7] NG-FuzeMedia-Server/42ae58c/mediahub Relaying [UPDATE] from (xxx.xxx.xxx.xxx  ) to (

xxx.xxx.xxx.xxx  ) via (tls)</div><div>Sep 24 18:38:13 sjoprodfnsg01 /usr/local/sbin/kamailio[42608]: INFO: <script>: [1589Fz-ses1-41d9a88aR70125425@

xxx.xxx.xxx.xxx  ][4534123][CSeq 7] NG-FuzeMedia-Server/42ae58c/mediahub Done relay [UPDATE] from (xxx.xxx.xxx.xxx  ) to (

xxx.xxx.xxx.xxx  ) via (tls)</div><div><br></div><div>When I pulled the 443 SIP trace from my tcpdump session, it shows the application data left the machine at 18:44 as shown here:</div><div><br></div><div><div><img src="cid:ii_jmgucuxl0" alt="image.png" width="452" height="243"><br></div></div><div><br></div><div>Note:  This packet is encrypted and can't see the actual SIP message.</div><div><br></div><div>This matches what was received on the client logs:</div><div><br></div><div><div>2018-09-24T18:38:44.032Z [40927] [INF] fuze.sip SipParser.cpp:549 LogSipMessage: xxx.xxx.xxx.xxx:443 - 4292B (local time 09/24 11:38:44)</div><div>--------------------</div><div>RECEIVE:</div><div><br></div><div>UPDATE sips:Luke_Surazski@

xxx.xxx.xxx.xxx:50795;id=37262838;inst=52241254 SIP/2.0 </div><div>Via: SIP/2.0/TLS 

xxx.xxx.xxx.xxx:443;branch=z9hG4bK15f.5052c318e1766a0a9405f10708f43188.0;i=acbb7 </div><div>Via: SIP/2.0/TCP 

xxx.xxx.xxx.xxx  :38342;rport=38342;branch=z9hG4bK-55f913-t9-I214262897 </div><div><br></div></div><div>What would cause such delays?</div><div><br></div><div>I'm running Kamailio 4.1.5</div><div><br></div><div>Thanks.</div><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr" style="font-size:12.8px">Andy Chen</div><div dir="ltr" style="font-size:12.8px"><div>Sr. Telephony Lead Engineer</div><div>415 516 5535 (M)</div><div><a href="mailto:achen@thinkingphones.com" target="_blank">achen@</a><a href="http://fuze.com" target="_blank">fuze.com</a></div><div><br></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>

<br>
<span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">*Confidentiality Notice: The information contained in this e-mail and any</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">attachments may be confidential. If you are not an intended recipient, you</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">e-mail is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error,</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">please notify the sender and permanently delete the e-mail and any</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">attachments immediately. You should not retain, copy or use this e-mail or</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">any attachment for any purpose, nor disclose all or any part of the</span><br style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)"><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;background-color:rgb(255,255,255)">contents to any other person. Thank you.*</span>